Anexo comercial y explicación de planes

Free, Managed y Business · Documento 03 · Versión 1.1 · 18 de septiembre de 2026

Entrada en vigor: 18 de septiembre de 2026; aplicable desde su publicación y sin efectos retroactivos sobre contratos anteriores. Operadora: Sistemas Para Contratistas, LLC. Versión comercial contratada: la identificada en el resumen y snapshot aceptados de la contratación; este anexo es la revisión 2026-09-18-v1.1.

Este anexo forma parte de los Términos y condiciones de Betyy. Explica qué se contrata y qué se paga. La orden o confirmación de compra identifica la opción, la moneda y el período de cada Cliente.

1. Cómo se organiza la oferta

Free permite descargar Betyy sin activar una suscripción. Managed incorpora la cobertura indicada de canales y automatizaciones online para un negocio. Business añade trabajo de equipo con información empresarial aprobada, contexto de clientes y permisos, además de su propia cobertura de canales.

No necesitas comprar Managed y Business al mismo tiempo para un único espacio de trabajo. Business no cuesta “US$49 más US$199”. La colaboración empresarial incluida tampoco exige que cada miembro adquiera otra licencia personal para ejercer los derechos del plan.

2. Precios por negocio

Impuestos: los precios indicados incluyen los impuestos aplicables al servicio de la Operadora, con el desglose que corresponda. La oferta y el checkout mostrarán el total exigible con la antelación y el formato requeridos por la normativa de cada mercado.

Los precios COP y MXN son tarifas locales fijas, no conversiones diarias del dólar. La moneda se determina en el proceso de compra según el mercado habilitado y se confirma antes del pago. Una suscripción ya contratada conserva su moneda salvo cambio expresamente aceptado. Una conversión o comisión que aplique por separado el banco del Cliente se rige por sus propias condiciones.

No se exige un compromiso anual por contratar la modalidad mensual descrita aquí. La mensualidad se renueva hasta que se cancele conforme al contrato; la fecha concreta de renovación aparece en la confirmación.

3. Comparación de cobertura

Los cupos anteriores son máximos de cuentas o perfiles conectados, no cantidades de mensajes gratuitos ni de consumo de IA. Conectar un CRM, una tienda o una herramienta de analítica no debe consumir un cupo de perfil social por el mero hecho de ser otra fuente de datos. Los límites de fuentes y otros recursos se informan separadamente.

4. Free: descarga sin suscripción

Free da acceso a las funcionalidades que se identifiquen como incluidas en la edición descargada. Permite empezar a trabajar con Betyy sin contratar automáticamente Managed o Business. La disponibilidad depende también de los requisitos de la versión, del dispositivo y de los proveedores que decidas utilizar.

La descarga sin costo no significa que todos los modelos de IA, APIs, recursos de nube o servicios de terceros sean gratuitos. Tampoco incluye por sí sola alojamiento administrado permanente, los cupos de canales de Managed o la colaboración empresarial de Business.

No se promete una implementación personalizada ni soporte individual continuo por descargar Free. Los componentes y materiales de terceros mantienen sus licencias. El material privado o “cerebro” del servicio Done For You de Agentes Para Tu Negocio no forma parte de la descarga gratuita ni se incorpora automáticamente a estos planes.

5. Managed: operación conectada de un negocio

Managed incluye la cobertura de una cuenta de WhatsApp API, una cuenta de Gmail y tres perfiles sociales compatibles. Permite utilizar las funciones incluidas de creación de contenido, programación y automatizaciones online, con las autorizaciones correspondientes.

Incluye acompañamiento grupal con al menos una sesión semanal mientras se mantenga esta cobertura contratada, sin coaching individual ni construcción ilimitada de procesos a medida. La fecha, hora, enlace y forma de acceso se acordarán y comunicarán cada semana mediante los canales de soporte. No se fija un horario semanal permanente ni se establece aquí una duración de sesión no acordada. La asistencia de acceso o incidencias se solicita por el canal de soporte de los términos generales.

Introducción: se cobra US$1, COP 3.900 o MXN 19 por siete días consecutivos, según la moneda contratada. Empieza en la activación posterior al pago exitoso. Después se renueva a US$49, COP 189.000 o MXN 899 mensuales, salvo cancelación previa. La introducción no se repite automáticamente por crear otra cuenta o cambiar de pasarela.

6. Business: información y trabajo compartidos

Business incluye hasta diez miembros activos del negocio, contando al propietario, y la cobertura propia de dos cuentas de WhatsApp API, cinco cuentas de correo compatibles y diez perfiles sociales. Sus miembros pueden participar en el trabajo empresarial contratado sin una compra individual adicional para esa cobertura.

El núcleo del plan combina tres capacidades:

• Información empresarial aprobada: una referencia compartida de políticas, ofertas, procesos y otros contenidos que el negocio autoriza como vigentes, con las funciones de aprobación y trazabilidad ofrecidas.
• Contexto de clientes y sistemas: utilización de información de fuentes compatibles y autorizadas, distinguiendo el dato de origen, la información aprobada y una inferencia de la IA.
• Equipo: acceso de personas identificadas mediante roles y permisos, con control de invitaciones, revocación y acciones relevantes.

Business permite coordinar los flujos de trabajo avanzados incluidos y utilizar esos recursos dentro de las autorizaciones del equipo. No es un CRM nuevo ni promete sustituir la tienda, la pasarela o las herramientas de analítica. La compatibilidad de cada conector y de cada acción debe estar visible antes de contratar esa capacidad.

Incluye tres reuniones de onboarding: dos previas a la instalación y configuración, para preparar el negocio, accesos y alcance contratado, y una posterior, para revisar la configuración y orientar el uso. Las fechas y horas se coordinarán con el Cliente mediante los canales de soporte. Las reuniones no sustituyen la obligación de entregar las funciones contratadas. La expresión “empresarial” no equivale por sí sola a una implementación a medida, una migración completa o disponibilidad ilimitada de consultores.

Business se cobra mensualmente desde su primera activación. No incluye la introducción de Managed ni se suma a la mensualidad de Managed para el mismo negocio.

7. Qué se paga por separado

Salvo inclusión expresa y cuantificada en una orden, no se incluyen el consumo de proveedores de IA o APIs, cargos de Meta, presupuestos publicitarios, números o servicios de telefonía, dominios, alojamiento adicional, suscripciones a plataformas externas ni otros cargos de terceros.

Tampoco se incluyen implementación Done For You, consultoría o coaching individual, desarrollo a medida, migraciones extensas, operación humana de campañas ni trabajos ajenos al alcance ordinario del plan. Se cotizan por separado y solo se realizan con aprobación del Cliente.

Una cuenta, una conexión o un proceso admitido por Betyy puede necesitar que el Cliente contrate o verifique previamente un servicio externo. Betyy no garantiza la aprobación de Meta, Google u otro proveedor ni puede eliminar sus restricciones.

8. Límites técnicos e integraciones

Además de los cupos ya definidos, la ficha visible antes del pago debe recoger los límites que realmente se apliquen. No pueden sustituirse por una cláusula genérica de “uso razonable” que permita reducir unilateralmente lo contratado.

Las cuotas Business se aplican por negocio, no por miembro, y las mensuales por ciclo de suscripción, no por mes calendario. El almacenamiento es capacidad ocupada y la ingesta inicial no se renueva como cuota mensual. El consumo monetario de IA, Meta y proveedores externos se factura directamente al Cliente y no se descuenta como dinero de estas cuotas funcionales.

Managed incluye la cobertura de canales y acompañamiento descrita en este anexo; no incorpora las cuotas de almacenamiento, ingesta ni ejecución de Business. Cualquier límite adicional aplicable debe informarse antes del pago y constar en la confirmación de contratación; la ausencia de una cifra no autoriza a reducir prestaciones ya contratadas.

Los límites indicados corresponden a la versión comercial aceptada. La ausencia de una cuota adicional para un recurso no constituye una promesa de capacidad técnica infinita. Las restricciones relevantes se informarán antes de comprar.

9. Cambios de plan y salida

La pantalla de cambio mostrará su importe, fecha de efecto, tratamiento del período en curso y próxima renovación. Un upgrade a Business debe sustituir la cobertura correspondiente sin crear una doble mensualidad no solicitada.

Para bajar de Business a Managed, el Cliente deberá elegir qué cuentas conserva y cómo gestionará los miembros y funciones empresariales que dejarán de estar cubiertos. Se informará el efecto antes de confirmar; no se eliminarán silenciosamente archivos o historiales para acomodar el nuevo cupo.

Cancelar detiene renovaciones futuras y mantiene el período pagado conforme a los términos. La exportación y el borrado siguen su propio procedimiento. Los consumos ya generados con proveedores externos no se cancelan ni se reembolsan automáticamente por cancelar Betyy.

10. Qué recibe el Cliente al contratar

La confirmación incluirá el plan, el negocio cubierto, la versión de las condiciones, importes y moneda, impuestos, período inicial, activación, próxima renovación, enlaces de cancelación y soporte, y cualquier condición particular aprobada. Los límites y documentos aceptados deberán poder recuperarse aunque la web cambie después.

Las funciones esenciales anunciadas deben estar disponibles conforme a lo contratado. La aceptación de una ficha no convierte un desarrollo futuro en una prestación entregada. Los planes o contratos históricos conservarán sus condiciones mientras no se modifiquen válidamente.